Depuis 2021, l’espace labellisé « France Services » est ouvert à la Mairie d’Arthez-de-Béarn.

France Services est un guichet unique qui donne accès, en un seul et même lieu, aux principaux organismes de services publics :

·         La Poste (Agence Postale Communale),

·         Les Finances Publiques (DGFIP),

·         France Travail,

·         La Caisse d’Allocations Familiales,

·         L’Assurance Maladie,

·         La Mutualité Sociale Agricole,

·         La CARSAT (Retraite et Santé au Travail)

·         France Titres (Agence Nationale des Titres Sécurisés),

·         Le Ministère de la Justice (Point justice).

·         L'Agence Nationale de l'Habitat (ANAH).

·         Le chèque énergie.

·         L'URSSAF.

Dans le cadre de la labellisation, des agents ont été formés pour :

• donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions) ;

• aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne) ;

• résoudre les cas les plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l'usager.

En outre, l’espace France Services permet une mise à disposition d’outils informatiques ainsi qu’un accompagnement dans leurs utilisations (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).

A titre d’exemple, l’espace France Services peut :

Pour la déclaration de revenus :

• Présenter les principales fonctionnalités du site impots.gouv.fr ,

• Vous permettre d'accéder à une information de premier niveau en matière de fiscalité des particuliers ou de paiement des recettes recouvrées par la DGFiP (secteur public local, amendes...) ;

• Vous accompagner pour effectuer vos démarches en ligne et « papier », vous aider à activer votre espace particulier sur le site et permettre l'utilisation des principales fonctionnalités et démarches proposées ;

Pour les aides proposées par la CAF :

• Vous informer de manière générale sur les prestations, services et démarches de la Caf,

• Vous aider à comprendre des informations Caf : notifications, courriers et courriels,

• Vous orienter vers l'utilisation du site caf.fr et de l'application mobile,

• Vous aider à constituer les dossiers (télé-procédure, téléchargement des formulaires…) ;

Pour la recherche d’emploi et les relations avec France Travail :

• Vous informer globalement sur vos droits, démarches et sur les horaires d'ouverture des agences Pôle emploi les plus proches,

• Vous accompagner dans la réalisation de CV et de lettres de motivation,

• Vous orienter dans l'utilisation du site pole-emploi.fr : création d'un espace personnel, inscription/réinscription en ligne, utilisation de l'Emploi Store, simulation d'allocations, prise de contact avec votre conseiller Pôle emploi ;

Pour les relations avec la CPAM :

• Vous délivrer une information générale et/ou personnalisée de premier niveau (démarches, horaires des agences de la Caisse d'Assurance Maladie la plus proche),

• Vous orienter vers l'utilisation du site ameli.fr et l'application mobile,

• Vous aider pour ouvrir un compte et pour l'ensemble des services disponibles en ligne ;

Pour votre retraite :

• Accéder aux droits et démarches vous concernant pour votre retraite

• Créer votre espace personnel

• Faire la simulation de votre pension

• Déposer ou retirer votre dossier sur internet.

Retrouvez l’intégralité du bouquet de services en cliquant ici.

 Pour l'aménagement de votre intérieur :

• Aide au dépôt votre dossier sur le site de l'ANAH.

Afin de vous aider au mieux à préparer votre visite, vous pouvez télécharger la liste des pièces nécessaires à l'accompagnement en France Services juste ici !

En revanche France Services ne permet pas de renouveler son passeport ou sa carte d'identité.Toutefois, un agent France Services peut vous accompagner pour réaliser une pré-demande sur le site de l'Agence nationale des titres sécurisés - ANTS. Cela permet de gagner du temps et de bien vérifier l'ensemble des pièces nécessaires pour le renouvellement avant de se rendre en mairie : Pour information, la mairie d'Arthez-de-Béarn dispose, depuis le 1er janvier 2023, d'un dispositif de recueil  des cartes d'identité et des passeports : prendre rendez-vous par téléphone (au 05.59.67.70.52) ou en ligne sur le site rendezvousonline.

L’accès à l’espace France Services d’Arthez-de-Béarn n’est pas réservé aux seuls habitants de la commune mais à tous les administrés quelle que soit leur origine géographique.

Afin d’organiser au mieux le service et l’accompagnement de l’usager, il est recommandé de prendre un rendez-vous préalable auprès de la mairie d’Arthez-de-Béarn, en composant le 05.59.67.70.52.ou directement en ligne en cliquant ici !

Heures d’ouvertures de la Mairie, et de France Services :

Lundi au vendredi : 9h00-12h00 / 13h30-17h00

Rappel : L’Agence Postale Communale et le service des cartes d'identité et passeports sont ouverts aux mêmes jours et heures, à l’exception du lundi (fermés le lundi matin).

• Les ateliers numériques organisés en partenariat avec la Fibre 64 arrivent dès le mois d’avril 2026 ! 

Les ateliers numériques organisés en partenariat avec la Fibre 64 arrivent dès le mois d’avril 2026 ! Des cycles de découverte de l’ordinateur et de perfectionnement aux outils numériques sont programmés les jeudis 2, 9, 30 avril et 7 mai 2026. Redécouvrez comment : utiliser l’équipement sereinement, chercher une information sur internet, communiquer, vous divertir et profiter en toute sécurité. Perfectionnez-vous en apprenant à : Connaitre les bons réflexes sécurité du numérique, Acheter et vendre en sécurité sur Internet ; Créer un compte en ligne mais aussi comment Scanner des documents avec votre smartphone pour les envoyer par mail. Gratuit, sur inscription à la mairie d’ARTHEZ DE BÉARN ou par téléphone au 05.59.67.70.52 avant le 26 mars 2026.

• L’Assurance retraite vous informe : Mails et SMS frauduleux, soyez vigilants !

Depuis plusieurs jours, De faux courriels et SMS circulent. Ils demandent une vérification urgente des coordonnées bancaires en vue du paiement de la retraite en mars. Ils contiennent soit un lien, soit un numéro de téléphone à contacter. L’Assurance retraite informe qu’il s’agit d’une tentative de fraude. La CNAV ne demande jamais la transmission d’éléments personnels par courriel/SMS ni de contacter un numéro surtaxé.

Si vous n’avez pas cliqué sur le lien contenu dans le mail ou le sms, soyez rassuré, aucune donnée personnelle n’a été transmise. En revanche, si vous avez cliqué sur le lien, vous devez contacter rapidement votre établissement bancaire afin de faire opposition et vérifier vos opérations bancaires. L’Assurance retraite recommande également de se connecter à son espace personnel sur le site de l’assurance retraite (nos conseillers France Services sont à votre disposition pour réaliser cette démarche) afin de vérifier qu’aucune information personnelle n’a été modifiée et que votre mot de passe n’a pas été changé. De la même façon, il est conseillé de signaler ce mail/SMS frauduleux (y compris l’entête) à votre opérateur téléphonique ainsi que sur les plateformes cybermalveillance.gouv.fr (pour les mails) et https://www.33700.fr (pour un SMS). Enfin, la CNAV demande la transmission de ce courriel/SMS à l’adresse abuse@cnav.fr.

• Réouverture des guichets de l'ANAH depuis le 23 février 2026 à 12h00 :

La promulgation de la loi de finances 2026 a permis la réouverture des guichets de l’Anah (l'Agence Nationale de l'Habitat) pour l’ensemble des aides à la rénovation de l’habitat privé (MaPrimeRénov’, MaPrimeAdapt’ et Ma Prime Logement Décent) à compter de ce lundi 23 février 2026 à midi.

Dans ce contexte, les ménages souhaitant s’engager dans un projet de rénovation de leur logement sont invités à prendre contact avec le service public France Rénov’ (auprès d'un Espace Conseil France Rénov' ou par téléphone au 0808 800 700) afin de garantir la qualité de leur projet et de sécuriser leur parcours. Pour les rénovations énergétiques d’ampleur, un rendez-vous personnalisé avec un conseiller France Rénov’ est désormais obligatoire avant le dépôt d’une demande d’aide. 

Vous pouvez consulter le panorama des aides disponibles ou, pour une information plus pointue, le guide des aides actualisé au premier février 2026.L'ANAH est partenaire du bouquet France Services depuis 2024. Nos conseillers France Services sont également à votre écoute pour vous accompagner et vous orienter dans votre démarche de subvention. Rappel : Si vous souhaitez prendre un rendez-vous afin d'être accompagné dans le cadre d'une demande "Ma Prime Rénov", pensez à vous munir des pièces nécessaires à votre démarche!

• Impôts : Le barème des frais de carburant pour la déclaration des revenus 2026 est disponible !

Vous êtes salarié et vous utilisez votre voiture pour vous rendre au travail ou pour vos trajets professionnels ? Vous pouvez opter pour la déduction des frais réels dans votre déclaration de revenus, en utilisant le barème des frais de carburant. Les montants 2025 à appliquer sur votre déclaration 2026 viennent d’être publiés. Retrouvez le tableau en cliquant ici !

• Étudiants : une plateforme pour faciliter votre recherche de logement :

Les étudiants disposent parfois de peu de temps entre leurs résultats d’admission et la rentrée universitaire. La recherche de logement peut alors être chronophage et source de stress. Le service public gratuit "Mon Logement Étudiant" a notamment pour objectifs

- centraliser des offres de logement fiables sur un site unique ;
- simplifier les démarches de recherche d’un logement ;
- améliorer la visibilité des offres relatives aux logements étudiants à vocation sociale (des logements proposés par les Crous et d’autres gestionnaires).

Sur Mon Logement Étudiant, vous pouvez chercher une habitation en indiquant : l’académie, la ville ou le département de votre recherche de logement ; votre budget maximum pour le paiement du loyer ; si vous souhaitez vivre en colocation ou non ; si le logement doit nécessairement être accessible aux personnes à mobilité réduite.

La plateforme propose par ailleurs  :
- Un simulateur pour estimer le montant de vos aides au logement en fonction de votre situation ;

- Une calculatrice de votre budget étudiant (revenus et dépenses mensuels), pour gérer vos finances plus facilement et avoir un suivi en temps réel de vos dépenses du mois.

• Chèque Energie 2026 : ouverture de la campagne le 1er avril 2026 !

La campagne de chèque énergie 2026 va débuter au 1er avril 2026. Les bénéficiaires identifiés automatiquement recevront leur chèque énergie à compter de début avril. L'envoi d'une campagne de communication (mail, SMS, courrier postal) informant les bénéficiaires potentiels qui n'auront pas été rapprochés automatiquement, va également commencer à compter du 1er avril. Les usagers résidant en structure d'accueil et ne disposant pas de contrat d'électricité à leur nom peuvent obtenir l’aide chèque énergie via le dispositif « aide spécifique ». Il convient dans ce cas, de se rapprocher de la structure d’accueil ou gestionnaire de l’établissement. À noter, le simulateur 2026 sera mis en ligne prochainement, permettant à tous de tester son éligibilité au dispositif.

• SOS LOYERS IMPAYÉS : Un numéros vert mis en place pour les locataires en difficulté de paiement. 

L’Anil propose un numéro vert s’adressant aussi bien aux locataires en difficultés financières qu’aux propriétaires bailleurs, pour les aider à prévenir et à faire face aux impayés de loyers : SOS loyers impayés : 0805 16 00 75 (du lundi au vendredi, appel gratuit).  Vous pouvez aussi prendre rendez-vous auprès de l’Agence départementale d’information sur le logement (Adil) la plus proche de chez vous

•  Site de l'ANTS inaccessible jusqu'à nouvel ordre : 

À la suite de l’incident de sécurité identifié le mercredi 15 avril dernier, l’agence nationale des titres sécurisés (ANTS) poursuit les mesures de renforcement de sécurité de son portail. Dans ce contexte, le portail de l’ANTS est en maintenance depuis le vendredi 24 avril à 19h30. Pendant cette opération, toute nouvelle démarche en lien avec les cartes d'identité et passeports, permis de conduire et cartes grises est momentanément indisponible. Les pages d’information du portail restent quant à elles accessibles. Les pré-demandes de cartes d'identité ou de passeports réalisées avant la fermeture du site restent valides et peuvent être présentées en mairie. Les démarches liées aux permis de conduire et aux cartes grises débutées avant restent également en cours d'instruction.